La panne technique qui a conduit à des centaines d’annulations de vols et de graves perturbations Pour des milliers de personnes voyageant à destination et en provenance de la Grande-Bretagne la semaine dernière, il s’agit d’une « chance sur 15 millions », a déclaré mercredi le service de contrôle du trafic aérien du pays.
« Nous avons traité 15 millions de plans de vol avec ce système », a déclaré Martin Rolfe, directeur général du National Air Traffic Service britannique. Programme « Aujourd’hui » de la BBC. Et le service, a-t-il dit, n’avait « jamais vu cela auparavant ».
Mercredi, le service a publié un rapport basé sur une enquête interne sur l’événement, détaillant ce que M. Rolfe a décrit comme « un ensemble de circonstances incroyablement rares ».
Selon le rapport, le système de contrôle du trafic aérien a rencontré deux éléments de données de navigation distincts dans le plan de vol d’un avion portant le même nom. En conséquence, les systèmes informatiques principal et de secours du système s’arrêtent tous deux pour éviter de transmettre des informations incorrectes aux contrôleurs.
Le service est ensuite revenu au contrôle manuel du trafic aérien, ce qui signifie que moins de vols ont pu être traités.
« Garder le ciel en sécurité est ce qui guide chacune de nos actions, et c’était notre priorité lors de l’incident de la semaine dernière », a déclaré M. Rolfe dans un communiqué.
Le problème a été résolu plusieurs heures plus tard, mais 799 vols aller et 786 vols entrants ont été annulés le 28 août, selon Cirium, une société d’analyse aéronautique. Les perturbations se sont poursuivies jusqu’au 29 août, lorsque plus de 300 vols ont été annulés.
M. Rolfe a de nouveau présenté ses excuses aux passagers concernés, dont beaucoup sont restés bloqués dans les aéroports ou sur les tarmacs pendant des heures ou ont dû attendre plusieurs jours pour un vol alternatif. Il a déclaré que si le problème devait se reproduire, le Service national du trafic aérien serait en mesure de le résoudre.
« Des mesures ont été prises pour garantir qu’un tel incident ne se reproduise pas », a déclaré Mark Harper, secrétaire d’État britannique aux Transports. a écrit sur les réseaux sociaux mercredi.
L’Autorité de l’aviation civile, qui supervise la sécurité aérienne en Grande-Bretagne, a déclaré mercredi qu’elle avait commencé un examen indépendant de la question et de la réponse pour évaluer si le National Air Traffic Service avait manqué à ses obligations. Les résultats seront publiés d’ici la fin du mois, a indiqué l’autorité.
Le rapport de mercredi intervient alors qu’une enquête du New York Times a trouvé un modèle alarmant des manquements à la sécurité et des quasi-accidents dans le ciel américain et sur les pistes d’aéroport.
